Contactez notre équipe

Une assistance est disponible pour les questions liées au compte, les problèmes techniques, les soucis de paiement ou les retours généraux sur votre expérience avec PrimeBetz. Notre équipe peut aider pour l'inscription, la vérification et les retraits, ainsi que le dépannage sur ordinateur ou mobile. Contactez-nous à tout moment via le chat en direct, e-mail ou téléphone pour une réponse rapide et des conseils pratiques concernant votre compte ou des problèmes techniques. Demandez un rappel si nécessaire.

Département	Contact
Support client	[email protected] (chat en direct et e-mail, réponses généralement en moins d'une heure)
Demandes générales	[email protected] (e-mail, réponse sous 24 heures)
Demandes d'affiliation	[email protected] (équipe partenariats, lun.-ven.)
Téléphone	+1 416 582 4937 (appel ou SMS)
Horaires d'ouverture	lun.-ven., 09:00-18:00

Assistance par e-mail

Le courriel est notre moyen de contact privilégié pour les demandes détaillées, les problèmes liés au compte ou tout cas nécessitant des documents ou une explication écrite. Veuillez envoyer votre message à [email protected] et indiquer un objet clair, votre nom complet, l'identifiant de votre compte et votre numéro de téléphone actuel. Des coordonnées complètes et des pièces jointes nous aident à traiter les demandes plus rapidement et à éviter des délais inutiles.

Envoyez votre demande

Contacter l'assistance PrimeBetz Nom E-mail Message Envoyer le message

Temps de réponse

Notre équipe d'assistance s'efforce de répondre à la plupart des demandes dans un délai d'un jour ouvrable. Les questions simples liées au compte et aux paiements sont traitées en priorité, tandis que les cas complexes, tels que la vérification d'identité (KYC) ou les enquêtes sur les paiements, peuvent prendre plus de temps selon leur nature. Nous vous remercions de votre patience et vous tiendrons informés de l'avancement jusqu'à la résolution de votre problème.

Commentaires

Nous serions ravis de recevoir vos commentaires, suggestions ou idées pour améliorer notre site. Envoyez-nous vos remarques concernant les fonctionnalités, les jeux, les paiements ou tout autre sujet — nous lisons chaque message et utilisons les retours pour améliorer le service et l'expérience utilisateur. Écrivez-nous à [email protected] ou utilisez le formulaire de contact sur le site ; vos retours contribuent à façonner les prochaines mises à jour.